网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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建议协商解决，协商不成投诉或起诉
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您好，收到的衣服与之前描述不一致，你需要先与卖家进行及时的沟通，看下能否通过换货、退还补偿等方法进行解决；若打不成一致可以通过诉讼途径解决