网络购物遇瑕疵，消费者有权索赔。先明确瑕疵属性及严重性，如商品无法正常使用或违反协议，消费者有权根据国家法规、买卖双方协商退换货并要求维修。如果商家欺诈，消费者有权要求加倍赔偿所受损失，赔偿金额相当于买家购买商品或接受服务费用的三倍，最高500元。此外，要保存好相关证据，如交易记录、与店家交流记录、瑕疵商品照相等，以保障自己的利益。
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如果你买东西收到了次品怎么办？别担心，你可是有权利要求赔偿。
首先，得看看这个质量问题是咋回事儿，严重到什么地步了。要是这东西根本就不好用，或者跟卖家说的完全不符，那按照咱国家的规矩，你就得把货退回去，或者让他们给你换个新的，甚至帮忙修好啥的。而且，如果卖家故意骗人，卖给你一堆的假冒伪劣产品，那你还能多要点赔偿，就是你花出去的那份钱或享受的那个服务的三倍。当然，如果赔钱总共都没超过五百块钱的话，他就得直接给你五百块，这个事儿就这么算了。所以，大家一定要记得留好所有的证据，比如交易记录，跟卖家聊天的信息，还有这个次品的照片之类的，这样才能更好地保护自己的权益。
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如果咱们买东西收到货后发现有点小问题，那是不是就不能换了？当然不是。只要咱们用得合理合规，再有点小小的损坏，也是能理直气壮地找卖家换或修的。那么具体该怎么做？首要任务就是弄清楚这个问题到底是咋回事儿，严不严重。比如商品功能缺失，或者就是不按照承诺的来，这种时候，我们就按照法律法规或者跟卖家之前说好的规则进行处理。要是卖家没有兑现他们的承诺的话，消费者就可以要求退货，让商家给咱们换货，又或者修好它。不过，如果卖家在卖东西或者提供服务中搞诈骗，那消费者就可以要求他们加钱补偿咱们的损失。多出的赔偿款就相当于是消费者购买商品或者享受服务所需花费的钱款的三倍；要是差得不多没到五百块，那就直接赔五百块钱好了。当然，为了保护自己的权益，消费者还是要记得保存好相关的证据，比如说交易记录、跟卖家聊天的记录、商品有问题的照片等等。这样子，遇到问题时才能更好地维护自己的利益。
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在进行网上购物时，不可避免地会遇到商品存在瑕疵的情况。此时，作为消费者，我们拥有维护自己合法权益的权利，即向卖家提出赔偿请求。然而，在此之前，我们需要先明确瑕疵的具体性质以及严重程度。如果商品无法满足其应有的使用功能，或者与事先约定不符，那么消费者便有权依据国家法律法规或双方签订的协议，选择退货处理，或者要求卖家承担更换、维修等相应责任。
另一方面，如果卖家在销售过程中存在欺诈行为，消费者则有权要求卖家对其所遭受的损失予以额外赔偿。具体而言，赔偿金额应当是消费者购买商品的价格或者接受服务所需支付的费用的三倍。若赔偿金额低于五百元人民币，则以五百元人民币为准。
为了更好地保护自己的权益，消费者还需妥善保存相关证据，例如交易记录、与卖家之间的通信往来记录、商品存在瑕疵的实物照片等等。这些都是证明消费者权益受损的重要凭证，有助于消费者在维权过程中占据有利地位。