退款不退货一般不构成犯罪记录。但若数额较大且拒不退还，可能涉及违法。《刑法》中有关于侵占他人财物的规定，若数额较大且拒不退还，可能构成侵占罪。建议及时通过淘宝投诉或报警处理，避免严重后果。
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退款不退货常见的处理方式有投诉、协商、报警等。数额较小可先与卖家协商或淘宝投诉；数额较大且协商无果，应保留证据及时报警。
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退款不退货处理方式：1. 数额较小：先与卖家沟通协商，或通过淘宝平台投诉，申请退款。2. 数额较大：先尝试与卖家协商，协商无果则保留聊天记录、交易记录等证据。3. 涉及诈骗等严重情况：立即报警，配合警方调查，追回货物或损失。